Obligations légales

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1. Mentions légales​

Les mentions légales sont une obligation légale pour tout site marchand. Elles permettent d’identifier clairement l'entreprise et d’assurer la transparence envers les consommateurs.

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Nom de l'entreprise : La Griffe Nordique, entreprise individuelle.
Responsable de la publication : Julien Froment, en qualité d'autoentrepreneur.
Numéro SIRET : 98782412500015
Adresse du siège social : 87500 St Yrieix la Perche
E-mail : lagriffenordique@gmail.com

Hébergeur du site : Wix.com Ltd, situé à 500 Terry A François Blvd, San Francisco, CA 94158, États-Unis.
Numéro de téléphone de l'hébergeur : +1 (415) 639-9034 (Service client de Wix).

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2. Conditions Générales de Vente (CGV)

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• Produits et services : Nos produits sont des colliers en cuir faits main, inspirés de l'univers viking, et fabriqués sur mesure selon les préférences du client.

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• Commandes : Lorsque vous passez commande, nous créons chaque collier sur mesure, selon les spécifications que vous avez indiquées. Nous vous encourageons à vérifier soigneusement les informations avant de confirmer votre commande.

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• Prix : Tous les prix des produits sont affichés en euros (€), TVA incluse. Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre adresse et ajoutés à la commande.

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• Paiement : Les paiements peuvent être effectués par carte bleue via un système de paiement sécurisé.

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• Livraison : Nous expédions les produits en France. Le délai de livraison est de 5 à 15 jours ouvrés après réception de la commande. Pour toute expédition en Europe, veuillez nous consulter.

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• Retours et échanges : Étant donné que chaque produit est fabriqué sur mesure selon les choix spécifiques du client, nous ne proposons ni retour ni échange. Nous vous conseillons de bien vérifier votre commande avant de la valider.

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• Garantie : Nos produits sont garantis contre tout défaut de fabrication pendant une période de 1 mois à compter de la réception de votre commande. Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit.

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• Responsabilité : Nous ne pourrons être tenus responsables pour toute utilisation incorrecte des produits ou des dommages causés par une mauvaise manipulation des articles.

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3. Politique de confidentialité

Nous attachons une grande importance à la protection des données personnelles de nos clients. En utilisant notre site, vous nous faites confiance pour gérer vos informations en toute sécurité.

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• Données collectées : Nous collectons des informations personnelles nécessaires à la gestion de vos commandes, telles que votre nom, adresse, e-mail et informations de paiement.

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• Finalité de la collecte : Ces informations sont utilisées pour traiter votre commande, assurer la livraison, et parfois pour vous informer de nos offres ou nouveautés.

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• Conservation des données : Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire au traitement de votre commande, ou pour répondre à des obligations légales. Les informations sensibles liées aux paiements sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés et ne sont jamais stockées sur notre site.

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• Droits des utilisateurs : Conformément à la réglementation sur la protection des données personnelles (RGPD), vous avez un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter directement par e-mail à lapattedecuir@gmail.com

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4. Droit de rétractation​

Conformément à la loi, les consommateurs bénéficient d'un droit de rétractation. Cependant, étant donné que nous fabriquons chaque collier sur mesure, ce droit ne s'applique pas.

En effet, conformément aux exceptions prévues par le Code de la consommation, nous ne pouvons pas accepter de retours pour des produits fabriqués sur mesure, spécialement adaptés aux besoins du client. Nous vous encourageons donc à vérifier les détails de votre commande (taille, style, finitions) avant de la confirmer.

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5. Information sur les cookies​

Sur notre site, nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et vous fournir un service personnalisé. Ces cookies nous permettent, entre autres, de mémoriser vos préférences de navigation et d’analyser la manière dont vous interagissez avec notre site.

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• Cookies nécessaires : Ces cookies sont essentiels au bon fonctionnement du site. Par exemple, ils permettent de garder votre panier en mémoire pendant que vous naviguez.

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• Cookies analytiques : Ces cookies nous aident à comprendre l’utilisation de notre site, afin d'améliorer l'expérience utilisateur.

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• Consentement aux cookies : En poursuivant votre navigation sur notre site, vous acceptez l'utilisation de cookies. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

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6. Tarifs, frais de livraison et délais

​Prix des produits : Tous nos prix sont indiqués en euros (€), TVA incluse. Les frais de livraison sont ajoutés au total de votre commande en fonction de la destination.

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• Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés lors de la validation de la commande. Si vous habitez en dehors de la France, veuillez nous contacter pour connaître les frais de livraison spécifiques.

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• Délais de livraison : Nous expédions vos produits dans un délai de 5 à 15 jours ouvrés après réception de la commande. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination. Nous vous tiendrons informé de l’avancement de votre commande.

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7. Garanties et responsabilité​

Tous nos produits sont fabriqués avec soin et attention, et nous offrons une garantie de 1 mois contre tout défaut de fabrication. Cette garantie couvre les défauts de fabrication qui affecteraient l’utilisation normale du produit.

Cependant, cette garantie ne couvre pas :

• L'usure normale du cuir ou des matériaux utilisés.

• Les dommages causés par une mauvaise utilisation, un mauvais entretien ou un accident.

En cas de défaut de fabrication, nous nous engageons à réparer ou remplacer le produit défectueux, selon les circonstances.

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8. Modes de paiement

​Nous proposons un paiement sécurisé par carte bleue via un prestataire de paiement agréé. Toutes les informations bancaires sont cryptées et sécurisées, afin d’assurer la confidentialité de vos transactions. Le paiement doit être effectué au moment de la commande. Si le paiement échoue, la commande sera annulée.

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9. Droits de propriété intellectuelle​

Le contenu de ce site, y compris les images, textes, logos et graphismes, est protégé par des droits d’auteur et des droits de propriété intellectuelle. Ces éléments sont la propriété exclusive de La Griffe Nordique ou de ses partenaires. Toute reproduction, distribution, ou utilisation de ces éléments sans autorisation préalable est interdite et peut entraîner des poursuites légales.