Questions Fréquentes
Livraison et Retours
Nous expédions vos commandes en France avec un tarif de livraison de 4,90 € via Mondial Relay ou directement à domicile, selon votre préférence. Chaque colis est soigneusement préparé pour garantir une arrivée en parfait état. Les colliers étant personnalisés, nous ne pouvons pas accepter les retours et remboursement.
Si vous avez des questions concernant l'entretien de votre collier ou toute autre remarque relative à nos produits, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours disponibles pour vous fournir l’assistance dont vous avez besoin et pour vous aider à profiter pleinement de vos achats.
Paiement Sécurisé
Nous garantissons des paiements sécurisés pour protéger vos informations personnelles. Toutes les transactions sont cryptées et traitées de manière confidentielle pour assurer la sécurité de vos données financières.
Taille et ajustements
Afin d’assurer un ajustement optimal de nos colliers, nous demandons à nos clients de nous fournir le tour de cou exact de leur chien. Cela nous permet de garantir un confort parfait et de prolonger la durée de vie du collier. Si vous ne disposez pas de la mesure précise, il est essentiel de nous communiquer à minima la race et le gabarit approximatif de votre chien. Dans ce cas, nous ferons de notre mieux pour vous proposer la taille la plus adaptée. Si les mesures fournies nous semblent étranges ou insuffisantes, nous prendrons contact avec vous pour nous assurer de l'exactitude des informations et garantir un ajustement parfait. Notre objectif est que chaque collier soit parfaitement ajusté, pour le plus grand confort de votre compagnon à quatre pattes.
Personnalisation Disponible
Nous proposons des services de personnalisation pour que vous puissiez créer un collier unique pour votre chien. Contactez-nous pour discuter des options de personnalisation et rendre le collier de votre chien vraiment spécial.
Entretien et Durabilité
Nos colliers en cuir sont conçus pour être durables et faciles à entretenir. Assurez-vous de nettoyer régulièrement le collier de votre chien avec des produits adaptés pour maintenir sa qualité et sa longévité.
Retrouvez nos conseils d'entretien sur la page d'accueil
Contactez-nous
Si vous avez des questions supplémentaires ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et répondre à toutes vos préoccupations concernant nos colliers en cuir pour chiens.
